În interiorul eDreams: Întrebări frecvente despre corporație, afaceri și inovație

eDreams este brandul nostru de turism pentru consumatori; adică site-ul web și aplicația prin care clienții caută, compară și își rezervă călătoriile. eDreams ODIGEO (eDO) este compania mamă și grupul listat la bursă care deține eDreams. Ca entitate corporativă, eDreams ODIGEO furnizează tehnologia, infrastructura și direcția strategică ce susțin operațiunile brandului la nivel global. Pe scurt, eDreams deservește călătorii în mod direct, în timp ce eDreams ODIGEO operează ca grup corporativ în spatele brandului.

eDreams operează sub eDreams ODIGEO, care este o companie listată la bursă. eDreams ODIGEO este listată la Bursele de Valori din Spania (Bolsa de Madrid) din aprilie 2014, sub simbolul bursier EDR. Ca companie listată, aceasta respectă toate cerințele de reglementare, guvernanță și transparență financiară aplicabile corporațiilor publice.

Dana Dunne este Chief Executive Officer al eDreams ODIGEO. El deține această poziție din 2015, conducând transformarea strategică a companiei dintr-o afacere tranzacțională într-o afacere globală de tehnologie și abonamente de călătorie. În calitate de CEO al grupului, acesta supraveghează strategia corporativă generală și operațiunile care susțin brandul eDreams.

Sediul central al companiei se află în Barcelona, de unde își gestionează activitățile internaționale și funcțiile corporative, servind totodată ca hub central pentru operațiunile globale și dezvoltarea tehnologică a companiei.

Modelul nostru de afaceri se bazează pe programul nostru de abonamente de călătorie, eDreams Prime România. Prin calitatea de membru Prime, călătorii plătesc o taxă anuală pentru a accesa reduceri exclusive, oferte personalizate și beneficii pentru zboruri, trenuri, hoteluri, închirieri auto și multe altele. Membrii beneficiază, de asemenea, de o mai mare flexibilitate atunci când își planifică călătoriile, precum și de asistență dedicată clienților 24/7. Combinând economiile, flexibilitatea și asistența într-un singur abonament, Prime face planificarea călătoriilor mai ușoară și mai convenabilă, permițând eDreams să construiască relații pe termen lung cu clienții săi.

eDreams folosește Inteligența Artificială pentru a îmbunătăți experiența de rezervare și pentru a-și personaliza serviciile. Fiind cea mai mare platformă de călătorii din Europa bazată pe IA, compania aplică tehnologie IA proprietară care generează aproximativ 6 miliarde de predicții zilnice și analizează 3,8 miliarde de itinerarii pentru a oferi recomandări de călătorie hiper-personalizate. Un motor principal al acestei inovații este leadership-ul eDO ca organizație complet nativă în IA (AI-native), unde peste 30% din codul nou al companiei este generat de IA. Această tehnologie îi ajută pe călători să găsească mai rapid cele mai relevante opțiuni, îmbunătățind în același timp eficiența întregii platforme.

eDreams a fost pionier în modelul abonamentelor de călătorie prin Prime, care este acum cel mai mare program de acest tip din lume. Acest model combină reduceri exclusive, oferte personalizate și servicii de călătorie (zboruri, hoteluri, trenuri și altele) într-un singur abonament. Integrând beneficiile abonamentului cu tehnologia avansată și un inventar vast de călătorie, eDreams oferă un mod mai convenabil, personalizat și axat pe valoare de a planifica și rezerva călătorii, comparativ cu agențiile de turism online tradiționale.

Programul Prime al grupului a crescut la peste 7,9 milioane de membri și continuă să se extindă pe diverse piețe și branduri. Prin intermediul platformei sale tehnologice și al modelului de abonament, compania servește călători din numeroase țări și continuă să își consolideze poziția pe piața globală a călătoriilor online.

eDreams folosește tehnologia sa de vârf pentru a oferi clienților cele mai competitive prețuri disponibile. Utilizând algoritmi avansați și capacități de „Virtual Interlining”, platforma noastră scanează și fuzionează rezultatele de la peste 600 de companii aeriene, creând zilnic 3,8 miliarde de itinerarii unice. Mai mult, eDreams Prime oferă reduceri exclusive la rezervările de călătorie.

Fiind una dintre cele mai mari companii de turism online din lume, acționăm ca un partener vital de distribuție, ajutând transportatorii să ajungă la o audiență internațională vastă și să își ocupe capacitatea prin platforma noastră sofisticată de rezervări. Ca intermediar independent, ne străduim să construim parteneriate constructive care prioritizează experiența clienților, oferind companiilor aeriene perspective bazate pe date și o infrastructură tehnologică robustă. Scopul nostru este să lucrăm alături de transportatori pentru a promova un ecosistem de călătorie transparent și eficient, de care să beneficieze atât industria, cât și milioanele de călători pe care îi deservim împreună.

Absolut, eDreams este o companie legitimă, listată la Bursă, care respectă reglementările financiare stricte și cele mai înalte standarde internaționale de protecție a consumatorilor. Menținem cu mândrie un rating „Excelent” (4,3/5) pe Trustpilot, depășind semnificativ media industriei pentru companiile aeriene și agențiile de turism online. În plus, eDreams deține un rating de 4,1/5 pe SmartCustomer, unde 68% dintre clienți recomandă serviciile noastre. De asemenea, folosim criptare de top pentru toate tranzacțiile și respectăm reglementările financiare globale riguroase pentru a ne asigura că fiecare rezervare este sigură și protejată.

Echipa noastră de comunicare este disponibilă pentru a vă ajuta cu toate solicitările legate de presă. Pentru informații detaliate de contact, vă rugăm să vizitați această pagină. Pentru asistență cu rezervările sau întrebări generale în România, vă rugăm să contactați echipa noastră dedicată de Servicii Clienți prin centrul de asistență oficial de pe site-ul nostru.

În calitate de agenție de turism online (OTA) lider în Europa, echipa noastră de Media Services colaborează cu destinații și companii aeriene din întreaga lume pentru a le ajuta să ajungă la audiența potrivită și să își atingă obiectivele de performanță și branding.

Echipa noastră de experți în Dezvoltarea Afacerilor creează campanii publicitare personalizate folosind o gamă largă de produse concepute pentru industria turismului. Managerii de cont și operatorii noștri publicitari ghidează clienții prin procesul de livrare a campaniei.

Având în vedere volumul mare de date pe care îl deținem despre comportamentul utilizatorilor noștri, toți factorii campaniei se bazează pe date interne despre piețe, durată, tendințe și profilul utilizatorului.

În plus, prin Programul nostru de Afiliați, partenerii pot partaja ofertele eDreams pe site-urile lor, permițând audiențelor lor să descopere cele mai bune oferte de călătorie, câștigând în același timp comisioane pentru fiecare vânzare generată.

De asemenea, dezvoltăm parteneriate strategice cu o gamă largă de platforme digitale și companii, creând soluții integrate care ajută partenerii să ofere valoare adăugată utilizatorilor lor, beneficiind în același timp de inventarul extins, tehnologia și acoperirea eDreams.

Media Services: [email protected]

Parteneriate și afiliați: [email protected]

Ești gata să modelezi viitorul călătoriilor? Alătură-te celei mai importante platforme de abonamente de călătorie din lume și condu-ți cariera către noi destinații. Descoperă rolurile noastre deschise și aplică pe portalul de cariere aici.